Syarat & Ketentuan
Perjanjian hukum yang mengatur penggunaan platform TixPro. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.
Terakhir diperbarui: 15 Juli 2024
Selamat datang di TixPro! Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari persyaratan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
1. Penerimaan Syarat
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (baik sebagai Pengguna Akhir/Pembeli Tiket maupun Penyelenggara Acara/Promotor) dengan PT TixPro Inovasi Digital mengenai penggunaan situs web dan layanan terkait manajemen acara.
2. Deskripsi Layanan
TixPro menyediakan platform teknologi bagi penyelenggara acara (Promotor) untuk menjual tiket dan mengelola registrasi acara, serta bagi individu (Pembeli) untuk membeli tiket acara tersebut. TixPro bertindak semata-mata sebagai perantara teknologi dan penyedia layanan pembayaran, bukan sebagai pembuat atau penyelenggara acara.
3. Kewajiban Promotor
Sebagai Penyelenggara Acara yang menggunakan TixPro, Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi acara yang akurat, jujur, dan tidak menyesatkan.
- Memiliki semua izin dan lisensi hukum yang diperlukan untuk menyelenggarakan acara di yurisdiksi Anda.
- Menyediakan kebijakan pengembalian dana (refund policy) yang jelas kepada pembeli tiket sebelum transaksi selesai.
- Bertanggung jawab penuh atas kualitas acara dan keselamatan pengunjung.
4. Pembelian Tiket & Kebijakan Refund
Untuk Pembeli Tiket:
- Semua penjualan tiket bersifat final kecuali ditentukan lain oleh kebijakan Promotor atau jika acara dibatalkan.
- TixPro tidak memegang kendali atas penundaan atau pembatalan acara; keputusan pengembalian dana mutlak berada di tangan Promotor.
- Biaya layanan TixPro (service fee) dan biaya gerbang pembayaran (payment gateway fee) tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten yang ada di platform TixPro, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data, adalah milik TixPro atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia dan internasional.
6. Batasan Tanggung Jawab
TixPro tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tak berwujud lainnya, yang diakibatkan dari (i) akses Anda ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan layanan; (ii) segala perilaku atau konten dari penyelenggara acara atau pihak ketiga di layanan.